Менеджер / оператор колл-центра (входящие звонки)

Чем ты будешь заниматься:

• Проведение входящих и исходящих звонков с целью удержания и поддержки клиентов (малый бизнес).

• Развитие доверительных, партнерских связей с клиентами, выявление их потребностей и предложение оптимальных решений.
• Вовлечение в различные инициативы и проекты, направленные на повышение лояльности и удовлетворенности клиентов.
• Работа в чатах и переписки с целью удержания клиентов.

Что мы ждем от тебя:

• Ты умеешь убеждать: Твои харизма, грамотная речь и профессионализм помогают выстраивать долгосрочные отношения.

• Ты амбициозен и энергичен: Стремишься к развитию, открыт новым знаниям и нацелен на результат.

• Ты хочешь работать в лидирующей компании: Готов стать частью команды экспертов в области облачных коммуникаций.
• Ты уверенный переговорщик: Легко находишь подход к разным людям и умеешь выявлять потребности клиента.
• Ты владеешь ПК: Уверенно работаешь с офисными программами и быстро осваиваешь новые инструменты.
  
  Мы готовы обучать и развивать, если интересно, ждём отклик)

Почему тебе понравится у нас:

• Полностью «белая» заработная плата: оклад + ежемесячная премия. Оплачиваемые отпуска и больничные — без долгих согласований;

• Возможность карьерного роста;

• Добровольное медицинское страхование (ДМС) и скидки от партнеров;

• Безлимитные консультации на платформе корпоративного благополучия ПОНИМАЮ, которая реализует программы поддержки сотрудников, включающих психологическую поддержку, юридические и финансовые консультации и другие сервисы.
• Бесплатное обучение с профессиональными тренерами и наставниками, (у нас своя Манго Академия) а так же в твоем распоряжении будет база знаний по продуктам, учебный портал с вебинарами по soft-skills;

• Всем сотрудникам предоставляем корпоративную библиотеку для личного и профессионального развития;

• Современный и комфортный офис.

• Никакого дресс-кода. Поддерживаем свободу самовыражения. Если тебе нравится ходить в строгом костюме или любимом худи — так и делай;

• Всесторонняя поддержка коллег: мы помогаем друг другу, и поэтому за каждым сотрудником закрепляется наставник, который помогает добиться максимальных результатов в минимальный срок;

• Динамичность: вам точно не будет скучно, вы будете развиваться каждый день