Руководитель/Менеджер доставки ресторанов

Обязанности:

• Развитие и управление доставкой сети ресторанов
• Организация и контроль работы службы доставки (собственной или через агрегаторы).
• Анализ эффективности доставки (скорость, качество, логистика) и разработка мер по оптимизации
• Внедрение новых технологий и инструментов для улучшения сервиса (трекинг заказов, автоматизация, CRM).
• Расширение зоны доставки и поиск новых каналов сбыта (корпоративные клиенты, кейтеринг).
• Разработка и контроль рекламных кампаний для доставки
• Взаимодействие с агрегаторами (Delivery Club, Yandex.Eda и др.) для повышения видимости ресторанов.
• Мониторинг отзывов и работа с репутацией (ответы на отзывы, решение конфликтов).
• Разработка и контроль акций, спецпредложений и программ лояльности для доставки.
• Анализ рыночных тенденций и поведения конкурентов.
• Прогнозирование спроса и корректировка ассортимента под тренды.
• Координация с кухней и службой качества для соблюдения стандартов при доставке.

- Контроль бюджета отдела доставки (расходы на логистику, маркетинг, комиссии агрегаторов).

- Оптимизация затрат без потери качества сервиса.

Условия:

- график работы гибридный в офисе и удаленно

- оплата оклад + КПИ

- питание по меню ресторана