Руководитель отдела продаж iiko

Мы, ITRestoran, являемся официальным партнером IIKO и других топовых решений на рынке автоматизации HoReCa. Состоим в Реестре аккредитованных ИТ-компаний с собственным направлением разработки, чьи сотрудники обладают всеми соответствующими льготами, предоставляемыми государством.

Мы - дружная компания профессионалов, верных своему делу. Мы ценим и уважаем каждого члена команды.

Сейчас мы ищем руководителя, который будет эффективно управлять всеми процессами нашего отдела продаж.

Обязанности:

• Организация работы сотрудников отдела, контроль соблюдения стандартов работы компании;
• Организация обработки входящих лидов;
• Поиск и привлечение новых клиентов (за "холодного" клиента % с продажи существенно выше), наши клиенты - новые и уже существующие рестораны, отели, кафе, кофейни и другие в области сферы HoReCa;
• Коммуникация с ключевыми клиентами: выстраивание долгосрочных отношений, согласование условий договоров;
• Консультирование клиентов, презентация и продажа продуктов и услуг компании;
• Составление коммерческих предложений, заключение договоров;
• Выставление счетов, контроль оплаты;
• Координация взаимодействия с другими отделами в рамках процессов внедрения, а также в рамках выполнения общих задач;
• Приём, обучение и адаптация новых сотрудников;
• Контроль оформления сотрудниками заявок в системе сервис-деск;
• Разработка и внедрение KPI в отделе;
• Работа с претензиями, решение спорных вопросов;​​​​​​
• Проработка причин и рисков отвала клиентов;
• Внедрение инструментов и инициатив по поддержанию и повышению индекса удовлетворенности клиентов.
• Разработка нормативной документации компании, связанной с работой отдела.

• Опыт управления отделом, группой клиентской поддержки;
• Опыт работы в HoReCa привествуется;
• Опыт разработки системы мотивации, обучения и адаптации сотрудников;
• Навык работы с нормативной документацией;
• Умение спокойно и быстро реагировать на инциденты и оптимизировать рабочие процессы;
• Высокий уровень коммуникации и самоорганизации.

• Самоорганизованность и умение планировать свой график;
• Умение вести диалог, слушать, аргументировать, убеждать, разъяснять сложные вещи простым языком;
• Опыт руководства коллективом не менее 1 года;
• Умение работать в команде и эффективно координировать действия;
• Быстрая адаптивность к конкретным ситуациям, разным характерам и мотивам клиентов;
• Напиши в начале сопроводительного письма знак $. Так мы поймем, что ты читал/читала нашу вакансию и внимательно относишься к выбору места работы, а не тупо долбишь по кнопкам отклика и копипастишь письма;
• Умение работать с большими объемами информации. Будет много важной информации и деталей, которые нельзя упускать, как при работе с коллегами внутри компании, так и с подрядчиками;
• Пунктуальность. Делать все вовремя и не срывать дедлайны – обязательно.

Мы предложим тебе:

• Быстрое погружение в должность;
• Поддержку коллег и руководителя;
• Востребованные и интересные продукты;
• Много амбициозных задач, которые не дадут заскучать;
• Открытое и легкое общение внутри всего коллектива;
• Корпоративную мобильную связь;
• Возможности для развития и карьерного роста;
• Официальное оформление, отпускные, больничные;
• Выходной в День Рождения, либо любой день за три дня до и три дня после Дня Рождения;
• Работу в сплоченном коллективе и корпоративные мероприятия.

Напиши нам в сопроводительном письме, есть ли у тебя опыт в автоматизации и в ресторанной сфере, почему хочешь к нам в команду, и почему мы должны взять именно тебя!