Senior Account Manager

Привет, мы — digital-агентство полного цикла DOBRO.

12 лет создаем креативные проекты и реализуем их в рамках маркетинговых и бизнес-задач наших клиентов.

В нашем портфолио собраны успешные кейсы из различных отраслей — медицина, образование, ритейл, FMCG, банкинг и другие. Мы гордимся тем, что эффективно решаем задачи бизнеса в сложных нишах, а наши проекты неоднократно удостаивались наград The Webby Awards (NewYork), Tagline, CSS Design Awards, MAA.

Офисы DOBRO расположены в Самаре, Москве, Алмате и Дубае (представительство).

Сейчас мы в поиске Senior Account Manager в московский офис.

Обязанности:

• Управление ключевыми клиентами компании: построение и развитие долгосрочных партнёрских отношений.

• Глубокое понимание потребностей клиентов и предложение наиболее подходящих решений компании.

• Ведение полного цикла взаимодействия с клиентом: от первых переговоров до реализации проектов и постпроектного сопровождения.

• Организация и координация процесса производства креативных, съемочных, digital и дизайн-проектов для клиентов агентства;

• Контроль выполнения договорных обязательств и качества предоставляемых услуг.

• Координация внутренних команд (продакшн, маркетинг, IT, финансы и др.) для эффективной реализации проектов.

• Подготовка коммерческих предложений, презентаций и отчетности.

• Идентификация новых возможностей для роста бизнеса с текущими клиентами (upsell, cross-sell).

• Участие в тендерах и переговорах на высоком уровне.

• Мониторинг уровня удовлетворенности клиентов и оперативное решение проблем.

Требования:

• Опыт работы на позиции Account Manager / Key Account Manager от 3 лет, желательно в digital / creative.

• Отличные навыки коммуникации, ведения переговоров и презентаций, структурированность

• Умение работать в условиях многозадачности и быстро принимать решения.

• Опыт работы с крупными корпоративными клиентами.

• Понимание бизнес-процессов клиентов и умение предлагать комплексные решения.

• Владение CRM-системами (например, Bitrix).

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату + бонусную часть по результатам KPI.

• Гибридный график работы.

• Дружную и профессиональную команду.

• Возможности карьерного роста и профессионального развития.

• Интересные проекты с ведущими компаниями на рынке. Ищем менеджера для работы преимущественно с клиентом в dark market