Управляющая / Управляющий сетью студий воздушной гимнастики

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 42к2

Метро: Дунайская

Описание вакансии

Мы ищем в команду управляющую сети студий воздушной гимнастики.
В твоем подчинении будут находится:
- Отдел сопровождения- курируюшие учеников
- Тренеры 26 человек.
- сами филиалы и их арендодатели)
Общее количество планируемых учеников на сезон 2025-2026 г.- 600 человек обучающиеся параллельно.

Обратите внимание! Указан адрес на Звездной- это адрес основного филиала откуда уходит вся логистика. Там не нужно быть постоянно.
Обязанности:

управление операционной деятельностью
Контроль качества предоставляемых услуг: тренеры, кураторы, помещения.
Планирование расходов на будущий месяц
Управление закупками, складом, логистикой и материально-техническим обеспечением

Работа с кураторами:
Подбор и обучение кураторов
Формирование системы мотивации и оценки эффективности персонала.
Контроль переписок/отслушка звонков
Подбор и обучение доп. персонала на доп. проекты по задачам

Взаимодействие с клиентами:
Поддержка и развитие отношений с клиентами
Решение проблем и конфликтов
Обратная связь
Формирование плана и текста рассылок на доп.проекты
Контроль подписанных документов

Работа с СРМ:
Контроль и анализ эффективности
Сверка платежей (доходов) по филиалам (1 раз в неделю)
Проставление расписания в листок по филиалам (каждые 2-3 месяца)
Корректировка платежей в листок (при использовании скидки и тд)-текучка.
Контроль должников (выгрузка должников из листка и проверка на актуальность) (1-2 раза в неделю)
Объединение сделок
Добавление шаблонов

Работа с контрагента:
Коммуникация с арендодателями по расписанию
Сверка арендных часов по факту месяца(3 раза в месяц)

Организация доп. мероприятия оплачивается отдельно.