Старший менеджер по работе с клиентами / Руководитель группы клиентских менеджеров

посёлок Песочный, жилой комплекс Курортный квартал

Описание вакансии

Открыт набор специалистов на позицию "Старший менеджер по работе с клиентами" (сфера НЕДВИЖИМОСТИ) в крупную компанию (ТОП-5 застройщиков России).

Вакансия открыта в связи с увеличением количества жилых объектов под сдачу.

Обязанности:

Организация и управление процессом передачи квартир участникам долевого строительства
Подготовка и тестирование автоматической выгрузки документов в программе 1С, подписание документов
Открытие записи на передачу квартир клиентам, отправка клиентам смс-уведомлений о старте заселения
Передача квартир собственникам с первого раза/подписание АПП согласно плановому значению
Выполнение плана по продаже дополнительных услуг отдела (клининг, ремонт, обслуживание)
Обеспечение ведения документооборота по передаче квартир собственникам, передача документов в УК
Отработка заявок жителей силами менеджеров в регламентные сроки
Работа с претензиями клиентов
Обеспечение высокого уровня лояльности клиентов в процессе заселения и работе с УК

Требования:

Управленческий опыт от 2 лет (управление командой от 5 человек - будет вашим преимуществом)
Опыт работы с клиентами не менее 2 лет (высокий уровень ориентации на клиента)
Опыт работы в сфере недвижимости будет большим преимуществом
Высокий уровень стрессоустойчивости
Отличные прикладные навыки работы с пакетом Microsoft Office

Условия:

График работы: сменный 2/2 , с 9:00 до 21:00
ЗП: совокупный доход от 115 000 руб. - оклад 85 000 руб. + KPI (не менее 30 000 руб.)
Официальное трудоустройство
Оплачиваемая стажировка
Обучение и полноценная поддержка на всех этапах адаптации
Адрес работы: Санкт-Петербург, п. Песочный, ул. Садовая, ЖК Курортный квартал