Специалист по сопровождению

ВАМ ПРЕДСТОИТ:

• Обработка обращений от пользователей в системе Service desk;
• Оказание системно-технической поддержки пользователей по вопросам ИТ;
• Осуществление диагностики возникающих ошибок или проблем;
• Сбор данных по обращениям для проведения анализа и повышения качества обслуживания;
• Оказание консультационных услуг пользователей в рамках своей компетенции;

МЫ ОЖИДАЕМ, ЧТО У ВАС ЕСТЬ:​​​​​​​

• Навыки работы с API, опыт работы с Postman, swagger;
• Умение работать с СУБД (oracle, postgres);
• Навыки общения, консультаций и осуществления технической поддержки пользователей по телефону, почте, в реальном общении и при помощи удаленного управления и администрирования;
• Структурированное мышление и высокий уровень организованности;

БУДЕТ ПЛЮСОМ:

• Опыт работы в Camunda modeler
• Навыки работы с Javascript, React
• Навыки работы с CBS Colvir