Менеджер обслуживания клиентов

MACARONIKA - первый российский бренд пирожных макарон с собственной фабрикой и крупнейшей розничной сетью макарон в Москве и Санкт-Петербурге, а также в других городах. Мы работаем с ключевыми федеральными ритейлерами и сетями HoReCа (ВкусВилл, Перекресток, METRO, Лента, OZON, Вкусно-и-точка, Cofix, Британские пекарни и др.), представлены в большинстве регионов РФ. Мы производим более 2 миллионов макарон в месяц. И растем ежегодно более чем на 30%.

Цель – наш бренд в top-of-mind среди пирожных; нас знают, узнают и отличают, нам доверяют и охотно делятся своими впечатлениями с другими.

Мы собрали дружную, современную, креативную команду и сейчас мы находимся в поиске в наш отдел ОПТОВЫХ продаж Менеджера обслуживания клиентов.

Обязанности:

• Осуществлять работу с имеющейся клиентской базой по формированию заказов: прием, регистрация и оформление, передача заказов на склад;
• Отслеживать соответствия заказов плану продаж и маркетинговому плану;
• Работать с базой данных Битрикс;
• Контролировать исполнение условий договоров;
• Контролировать правильность заполнения документации (накладные, счета-фактуры счета, платежные поручения и т.п.);
• Оформлять сопроводительную документацию по заказам;
• Работать с претензиями;
• Предоставлять клиентам информацию об изменении ценового листа и ассортиментной матрицы, условиях работы, консультаций по продукту;
• Взаимодействовать с отделами компании по вопросам оформления заказов, отгрузки/доставки, дебиторской задолженности и пр.;
• Предоставлять статистическую информацию, информацию из базы данных и т. д. сотрудникам отдела продаж, а также сотрудникам других производственных отделов;
• Отслеживать остатки на складах Компании;
• Вести телефонные переговоры.
• Вакансия открыта в отделе оптовых продаж (!)

• Опыт работы на аналогичной должности от 1-го года;
• Знание основ экономики, бухгалтерского учета, о/р с первичной документацией;
• Образование не ниже среднего специального, преимущество - экономическое;
• Знание программ Битрикс, ЭДО (Диадок), 1С;
• Аналитическое мышление, системность, опыт работы с возражениями, самоорганизация;
• Знание основ мерчандайзинга, работы сетевой и несетевой розницы;
• Опыт решения трудных задач, командная работа.

• Продвижение уникального продукта в современной команде;
• Возможность профессионального роста;
• Скидки на продукцию компании;
• График - пятидневка, только с 9.00 до 18.00 (вариаций нет, обусловлено часовым поясом части клиентов). Офис;
• Достойную оплату труда;
• Офис расположен по адресу: ул. Пионерская, д.30, м. Чкаловская (7 минут пешей ходьбы от метро);
• Дружный коллектив.