Специалист поддержки пользователей WebSoft HCM

• Техническая поддержка/консультирование пользователей системы Онлайн Университет на платформе WebSoft HCM;
• Взаимодействие с пользователями через систему учета запросов;
• Агрегация запросов пользователей с целью внесения изменений в инструкции пользователей и скрипты поддержки;
• Ведение базы знаний по эксплуатации системы;
• Тестирование доработок системы.

• ​​​​​​​​​​​​​​Знание ИС WebSoft HCM на уровне пользователя/специалиста поддержки пользователей;
• Практический опыт работы в службе технической поддержки пользователей или внедрения систем.

Будет плюсом: наличие сертификатов по WebSoft HCM

• Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность реализовывать масштабные проекты, которых нет в других компаниях;
• Конкурентный и прозрачный совокупный доход: оклад + годовой бонус. Детали обсудим на собеседовании;
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
• Медстраховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка);
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность.