Менеджер проектов качества в Доставку

Яндекс Доставка — это сервис для людей и бизнеса: предпринимателей, ритейлеров, маркетплейсов и даже заводов. Мы начинали с экспресс-доставки на последней миле, но за три года научились решать самые разные логистические задачи: помогаем доставлять лёгкие и тяжёлые грузы и на соседнюю улицу, и в другие города. У нас можно поработать с самыми разными аудиториями и продуктами.

Мы ищем менеджера проектов на направление качества грузовой доставки.

Какие задачи вас ждут:

Управление проектами
Вам предстоит с нуля разрабатывать проекты по оптимизации и улучшению ключевых операционных метрик качества совместно с командами операций, продукта, клиентского опыта (Defect Rate, Cancel Rate и т. д.).

Автоматизация мониторинга
Вам предстоит развивать и автоматизировать правила мониторинга нарушений сервиса и инструментов фотоконтроля.

Мы ждем, что вы:

• Умеете работать с данными, можете самостоятельно посчитать метрики на большом объёме данных
• Умеете структурировать: разбить большую задачу на части и целенаправленно работать над каждой из них, систематизировать большие объёмы информации
• Можете самостоятельно с нуля вести проекты
• Сможете ставить задачи аналитикам и разработчикам и объяснять им, как именно вы хотите изменить бизнес-процесс

Будет плюсом, если вы:

• Владеете SQL