Координатор клиентского сервиса

Мы ждём от Вас:

• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года
• Excel - уровень «уверенный пользователь» (сводные таблицы, формулы)
• Умение работать с большим объемом информации.
• Трудолюбие, обязательность, коммуникабельность и усидчивость
• Активная жизненная позиция, грамотная речь, хорошие коммуникативные навыки.

Ваши задачи и обязанности:

• Приемка от NPD-команды, сборка, распределение и отправка образцов сезонного ПК из ЦО клиентам по заявкам менеджеров;

• Подготовка и стикерование образцов по заявкам менеджеров;

• На праздники – выписка, сортировка и отправка подарочного ассортимента компании клиентам.

• Сбор потребности в образцах со всех менеджеров страны, учет отправки. Формирование отчетов по образцам для финансов,

• Подготовка информации для первичной категоризация подарочного ассортимента компании и конкурентов – финальная проверка категоризации;

• Регулярная (ежемесячная) проверка категоризации, направление заявок на корректировку,

• Сбор и консолидация текущей информации, необходимой для работы, с менеджеров, ответственных за сети (статусы, простые отчеты),

• Отслеживание динамики квот по каждому клиенту, запросы сотрудникам, оперативное перераспределение квот,

• Мониторинг подарочного ассортимента в открытых источниках (сайты сетей, агрегаторы),

• Дополнительная проверка и оценка эффективности товарных карточек (наличие, набор и качество фото, описания, ценообразование);

• Смежные задачи от команды E-comm

Мы предлагаем Вам:

• Работа в лидирующей компании на рынке РФ
• Оформление по ТК РФ
• Социальный пакет (оплата больничного, отпуска)
• Компенсация моб. связи
• Обучение, достойная корпоративная культура
• Возможность карьерного и профессионального развития
• График работы 5/2, суббота и воскресенье -выходной