Руководитель направления UX-исследований (МТС Финтех)

МТС Финтех – одно из самых технологичных направлений экосистемы МТС. Мы развиваем финансовые сервисы нового поколения и помогаем нашим пользователям эффективно управлять деньгами.

Ищем лида UX-исследований в команду МТС Финтех, который возглавит направление пользовательских исследований в Премиуме и МСБ, будет формировать и реализовывать стратегию улучшения клиентского опыта и влиять на развитие продуктовых решений компании.

Чем предстоит заниматься:

• разрабатывать и реализовывать стратегию UX-исследований совместно с продуктовыми командами;
• запускать и управлять крупными исследовательскими проектами и стратегическими инициативами;
• формировать и развивать команду UX-исследователей: нанимать, наставлять, мотивировать;
• контролировать качество исследований и обеспечивать интеграцию полученных инсайтов в продукты;
• развивать внутреннюю базу знаний по UX-исследованиям, формировать стандарты и лучшие практики;
• выстраивать взаимодействие с менеджментом и ключевыми стейкхолдерами, помогая им использовать исследования для принятия решений;
• помогать продуктовым командам внедрять клиентоцентричный подход и улучшать пользовательский опыт

• обладаете экспертным знанием современных UX-методологий и инструментов исследований;
• умеете выстраивать и адаптировать исследования под конкретные бизнес-задачи;
• имеете опыт управления командой: умеете вдохновлять, мотивировать и развивать сотрудников;
• обладаете навыками стратегического планирования, оценки эффективности и управления рисками проектов;
• имеете высокий уровень коммуникационных навыков, способность эффективно взаимодействовать с менеджментом и другими подразделениями компании

У нас ваши идеи не потеряются: предлагайте и обсуждайте, ищите новые решения и экспериментируйте. Мы всегда поддержим вас, а ещё предложим:

• достойную заработную плату
• ДМС со стоматологией с первого месяца работы
• доступ к корпоративной библиотеке
• регулярные образовательные курсы и тренинги от корпоративного университета
• внешнее обучение
• цифровое пространство (безбумажный прием на работу, коворкинг, электронный документооборот)
• специальный тариф на мобильную связь
• скидки и бонусы на продукты и услуги от МТС, МТС Банка и партнёров
• программу Best Benefits
• отсутствие дресс-кода
• современный и уютный офис в 2-х минутах от м. Технопарк
• кафе «Мечта» с полезными завтраками и вкусными обедами
• корпоративный спорт: йога, беговой клуб, вело-сообщество и другие
• тренажерный зал в офисе
• детские дни и подарки
• программу материальной помощи в различных жизненных ситуациях
• социальные проекты (раздельный сбор мусора, фандоматы, благотворительные ярмарки и волонтерские акции)