Специалист по чатам (в Банке)

Работа гибридного формата, занятость от 6-8 часов в день. Офис по адресу Москва, Киевское шоссе, 22-й км, 6а с1, расположен рядом с метро «Румянцево». Красивый, комфортный офис в Бизнес Центре Comcity (Комсити). 5 смен в месяц, остальное время удаленно.

О компании: Совкомбанк – системно значимый Банк России и «золотой» работодатель по версии Forbes. Наша команда постоянно растёт, и мы всегда в поиске новых талантливых коллег. У нас вы сможете развиваться, работать над интересными проектами, заниматься спортом, отдыхать, путешествовать и просто круто проводить время вместе с коллегами!

Мы предлагаем:

• Гарантированный бонус новичка до 20 000 ₽ в первые 2 месяца;
• От 70 000 ₽ премии за результаты (лучшие сотрудники зарабатывают до 95 000 ₽).
• Оформление по договору ГПХ с отчислениями в СФР.
• Гибридный график работы: 5/2 с плавающими выходными (смены 6,8 ч), классическая пятидневка ( смены 6,8 ч) или 2/2 (смены 10 - 12 часов).

Обязанности:

• Прием и обработка обращений в чате.
• Помощь в решении проблем клиента.
• Консультация клиентов по банковским продуктам и услугам.
• Ведение диалога в соответствии со стандартами сервиса.

Для работы потребуется:

• Умение ясно излагать мысли;

• Опыт в колл-центре, поддержке клиентов или продажах приветствуется;

• Уверенное владение компьютером, ОС Windows 10 (MacOS не поддерживается нашей системой);
• Интернет от 30 Мбит/с (проводной или WiFi);
• Наличие стабильного интернета, гарнитуры (наушники + микрофон) и возможности работать в тишине

Откликайтесь, если вам близка работа с клиентами!