Супервайзер/старший смены Службы приема и размещения (в отель 5* Maidens)

Воспользуйтесь шансом стать частью самого масштабного и амбициозного открытия в гостиничной сфере – нового пятизвездочного дизайнерского отеля Maidens в центре Москвы.

Присоединиться к команде Maidens – это отличная возможность приобщиться к созданию и открытию абсолютно нового и эксклюзивного проекта, изучить всю «внутреннюю кухню» отеля, внести свой ценный вклад в его развитие, расти вместе с ним, а также работать вместе с непревзойденными профессионалами индустрии гостеприимства, годами копившими свой опыт в международных отельных брендах и готовыми передать все свои знания вам!

Наши пожелания к будущим коллегам:

- Приветствуется опыт работы в отелях 5* (Front Office, Reservations)

- Свободное владение английским языком

- Развитые коммуникативные навыки, аналитические способности и умение работать в команде

- Высокий уровень грамотности в устной и письменной речи

- Владение ПК на уверенном уровне

- Любовь к Гостям и гостиничной индустрии в целом

Ваши будущие основные обязанности:

- Контроль работы ночных служб в отеле

- Составление ночных отчетов

- Закрытие бизнес-дня

- Работа с жалобами

- Выполнение процедуры по мини-бару (начисления, коррекции)

- Сверка тарифов гостей in house, проверка наличия и корректности обоснования предоставления скидок

- Проверка проведенных в течение дня оплат

- Проверка балансов гостей

- Проверка предоставленных апргрейдов и их обоснование

- Предоставление высококлассного сервиса и профессионального обслуживания для клиентов отеля

- Повышение гостевой лояльности

- Обучение новых сотрудников

- Соблюдение стандартов гостиницы

Мы предлагаем:

- Полностью официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы. Оплачиваемые отпуска и больничные

- Официальная ЗП (+ премии)

Социальный пакет:

- Лучшее корпоративное питание в Москве от амбициозной команды именитого Бренд-Шефа

- Программа корпоративных скидок от партнеров Best Benefits

- Новая и стильная униформа, подчеркивающая уникальный дизайн Отеля

- Корпоративное обучение и тренинги от профессионалов

- Работа в шаговой доступности от м. Парк Культуры

График работы:

График работы 2/2 с 20:00 до 08:00 .

С нетерпением ждем ваших откликов и будем рады видеть среди наших коллег!