Ассистент по оформлению клиентов / Менеджер по чатам

Описание вакансии

Гимнастический клуб "Небеса" - сеть гимнастических клубов №1 в России и Европе.

"Небеса" - это:

Гимнастический клуб 10-кратных чемпионов мира;
Более 3500 детей занимаются у нас ежемесячно;
У нас 53 филиала в 20 городах России;
Мы подготовили более 60 мастеров спорта и более 250 гимнасток, получивших разряды.

Почему открыта вакансия?

Наши школы гимнастики – это место, где каждый день зажигаются новые звездочки! Мы стремительно развиваемся, и количество мам, доверяющих нам воспитание будущих чемпионок, постоянно растет.

Чтобы обеспечить им первоклассную поддержку, оперативно решать все вопросы (от заключения договора до деталей абонемента) и быть всегда на связи, мы ищем себе в команду Ассистента по оформлению клиентов / Менеджера по чатам в отдел заботы о клиентах.

Ты идеально подходишь, если:

Ищешь удаленную работу на полный рабочий день без продаж;
У тебя есть ноутбук / планшет / компьютер;
Ты - доброжелательная, и любишь общение!
Ты быстро реагируешь на поступающие сообщения.

Основные задачи:

Вести переписку по организационным вопросам с клиентами в чатах;
Оперативно - в течение 15-30 минут - отвечать на вопросы в чате;
Осуществлять перерасчеты абонементов в случае пропуска занятий;
Оформлять личный кабинет спортсмена в CRM-системе;
Заключать договоры по шаблону;
Раз в месяц запрашивать обратную связь по работе от мам посредством звонка.

Что мы предлагаем?

Удаленную работу из любой точки мира.
График: 4/2, Время работы на выбор: 10:00 - 19:00 или 11:00 - 20:00 мск.
Доход: 30 000 рублей.
Возможность карьерного роста до менеджера / старшего менеджера.
Работа в динамичной молодой команде, где ценят развитие и результат.
Экологичный продукт, который вносит вклад и пользу в здоровье нации.
Возможность бесплатно проходить обучение в компании на любую интересующую тебя тематику (у нас огромная библиотека!).