Специалист по сопровождению клиентов

Вакансия: Специалист по сопровождению клиентов

Кто мы? Мы — команда экспертов в сфере экологического сопровождения бизнеса. Помогаем заводам, логистическим паркам, складам и офисным центрам управлять отходами, соответствовать требованиям законодательства и видеть затраты честно и понятно.

Работаем как местные эксперты, но думаем как международные консультанты. Решаем сложные задачи, внедряем раздельный сбор, перерабатываем вторсырьё и готовим документы так, чтобы их было удобно использовать.

И всё это — в небольшом, но азартном коллективе, где каждый важен, директор — душка, а собак можно брать с собой на работу.

Чем живём?

Экологическими решениями для бизнеса: от проектов до отходов.

Обучением: регулярно развиваемся, наши руководители — с дипломами MBA.

Прозрачностью: платим все налоги, соблюдаем законы, не любим полумер.

Заботой: участвуем в социальных и эко-проектах, поддерживаем друг друга.

Открытостью: коллеги всегда рядом, а менеджмент — не за стенкой, а на расстоянии вытянутой руки.

Почему сейчас самое время к нам присоединиться?

Сейчас у нас — этап активного роста . Мы масштабируем процессы, добавляем новых клиентов, учимся работать быстрее и лучше. Иногда кажется, что вокруг немного хаоса — но именно в такие моменты появляется пространство для настоящих профессионалов.

Твоя задача — стать тем человеком, который принесёт порядок туда, где его ещё нет . Кто поможет систематизировать взаимодействие с клиентами, сделает каждую коммуникацию точной и эффективной, а главное — сохранит доверие и комфорт с обеих сторон.

Что ты будешь делать?

Управлять клиентскими договорами и документацией: согласование, внесение правок, подписание.

Решать операционные вопросы на всех этапах сотрудничества: деловая переписка через почту, мессенджеры, телефон.

Контролировать дебиторскую задолженность — чтобы всё шло по факту и вовремя.

Вести и обновлять базы клиентов и заявок в Bitrix24 — чтобы ничего не терялось и всё было на месте.

Поддерживать лояльность клиентов: помогать в сложных ситуациях, поиск решений, которые устраивают всех.

Обрабатывать входящие заявки — быстро, понятно и с вниманием к деталям.

Что важно для нас?

Ты — человек, который:

Любопытен. Всегда хочется разобраться глубже, проверить детали, найти лучшее решение.

Дотошен. Знаешь, что настоящая работа начинается там, где другие уже закончили.

Готов развиваться. Не боишься новых задач, больших данных и вызовов.

Ценишь партнёрство и доверие. Умеешь работать не только по контракту, но и с интересом к целям заказчика.

Любишь работать в команде, где тебя слышат и где твой голос имеет вес.

Умеешь видеть хаос и превращать его в порядок.

Что по оплате? Зарплата состоит из оклада + премии . Средний уровень дохода — 70–75 тысяч рублей на руки (зависит от результатов и вклада).

Это не потолок — рост не только возможен, но и необходим. Каждый год проводим плановую индексацию окладов , чтобы учитывать инфляцию и рост квалификации.

А как у вас с офисом?

Наш офис — в новом, светлом и уютном помещении внутри старого промышленного здания.

Внешний вид и прилегающая территория… ну, скажем так — это не из глянцевого журнала. Асфальт шалит, ландшафт молчит, но к этому быстро привыкаешь.

Зато внутри — совсем другое дело:

Стильный интерьер, где хочется работать и оставаться подольше.

Современная оргтехника — всё, что нужно для продуктивной работы, уже здесь.

Кофемашина, которая каждый день добавляет нам немного счастья (и бодрости).

Постеры, которые меняются в зависимости от времени года — чтобы вы не забывали, что весна всё равно наступит

А зимой — ёлочка, магия и тёплое предпраздничное настроение. Увы, её приходится ждать до Нового года

Мы находимся в 15 минутах пешком от станции метро Пролетарская — удобно добираться как на общественном транспорте, так и на личном авто.

Мы любим зеленое будущее. И помогаем ему расти. Если ты хочешь быть частью команды, которая не просто работает, а улучшает мир вокруг — пиши нам.