Ведущий специалист по работе с клиентами

Обязанности:

• Работа с программами BGBilling, 1С: Предприятие, Microsoft Outlook, корпоративный портал, B2B-порталы, Битрикс, HelpDesk
• Консультации специалистов по работе с клиентами участков связи по применению тарифов, начислениям, работе в программах
• Внесение изменений по существующим абонентам в систему учета BGBilling на основании заявлений, писем, предоставленных клиентами документов
• Выполнение запросов, отработка служебных записок от специалистов участков связи, размещенных на корпоративном портале, а именно выполнение в BGBilling корректировок, внесение изменений в карточки договоров по юридическим и физическим лицам в разрезе участков связи
• Проведение мероприятий по сокращению дебиторской задолженности
• Взаимодействие со Службой главного бухгалтера в части проведения сверок, оформление актов сверок по услугам связи
• Формирование регулярной отчетности

Требования:

• Продвинутый пользователь ПК, программы MS Office
• Желателен опыт работы от 1 года в телекоммуникациях или в банковской сфере
• Высшее, среднее специальное образование
• Внимательность, ответственность, самостоятельность, инициативность, доброжелательность

Мы предлагаем:

Стабильность:

- оформление по ТК РФ

- своевременная зарплата

Развитие:

- корпоративное обучение и повышение квалификации

Комфорт:

- режим трудового дня с 9-18, 5/2, сб. и вс. выходные

- современный и стильный офис

Заботу о здоровье:

- ДМС для сотрудников

- Дополнительное посещение спортивных секций

Приятные бонусы:

- организация летнего отдыха для детей сотрудников

- топливная карта «Газпром» со скидкой 10% для владельцев авто

- уникальная карта лояльности PASS (скидки более чем у 255 партнеров: магазины, кафе, аптеки, развлекательные площадки и многое другое)

- детские подарки на Новый год, День знаний