Руководитель отдела по работе с клиентами

Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский проспект, 64

Метро: Лесная

Описание вакансии

Обязанности:

Руководство отделом по работе с клиентами (5 человек)
Распределение запросов с почты info между менеджерами
Контроль соблюдения регламента менеджерами (согласование цен, сроков поставки, своевременный запуск проекта)
Подбор, развитие и мотивация сотрудников
Ведение ключевых клиентов, согласование условий работы, выстраивание долгосрочных отношений
Работа с дебиторской задолженностью (контроль сроков поступления платежей от клиентов, своевременный перенос поступлений)
Составление коммерческих предложений, участие в тендерах
Замещение сотрудников во время их отсутствия
Повышение продуктивности работы отдела
Расчет квартальной премии менеджеров по результатам работы
Организация эффективного взаимодействия с другими отделами компании

Требования:

Высшее образование
Опыт работы в сфере строительства, энергетики будет вашим преимуществом
Опыт работы на аналогичной должности не менее 3-х лет
Подтвержденный опыт построения успешной команды
Знание техники телефонных продаж и умение ее применять;
Уверенный пользователь ПК и офисных программ Excel, Word
Опыт работы в 1С не менее 2-х лет (УТ, ERP, 1С:КА)
Уметь работать с большими объёмами информации, высокий уровень самоорганизации, тщательность и ответственное выполнение своей работы
Стрессоустойчивость, нацеленность на результат и желание работать команде

Условия:

Работа в комфортном офисе 5/2
Оклад устанавливается по результатам собеседования с генеральным директором от 120 000 руб./мес. (после вычета налогов). Все зависит от вашего опыта и знаний
Ежеквартальные премии по результатам работы за квартал
График работы: с 9:00 до 18:00, сокращенный рабочий день в пятницу - до 17:00, перерыв на обед в промежуток с 12:00 до 15:00 на выбор
Оформление согласно ТК РФ, официальный больничный, отпуск 28 календарных дней
Испытательный срок 3 месяца
Корпоративная мобильная связь, телефон, ноутбук