Support Manager

MOBYRIX – продуктовая IT-компания, специализирующаяся на разработке собственных мобильных приложений и сервисов.

Прямо сейчас мы ищем в нашу команду Support Manager.

Что для нас важно:

• Владение английским языком на уровне B2 или выше для свободного общения.
• Развитые коммуникативные навыки.
• Высокая скорость печати и грамотное владение языком.
• Умение работать в многозадачном режиме.
• Готовность усвоить большой объем информации за короткое время.

Что необходимо будет делать:

• Обработка входящих запросов от пользователей в следующих ресурсах: live-чат, почты, ТГ, Facebook;

• Взаимодействие с командами тестирования и разработки;

• Обработка отзывов на платформах: TrustPilot, Play Market, App Store;

• Взаимодействие и консультация у провайдеров и платежных систем посредством чатов в ТГ, еmail-переписки и тикет-систем самих третьих сторон;

• Работа через админ-панели продукта, а также третьих сторон: провайдеров и платежных систем.

Что мы готовы предложить:

• Возможность работать в команде высококлассных специалистов;
• Минимум бюрократии для максимальной продуктивности;
• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги.