Customer Support Specialist (English, French, German, Polish, Italian)

Рабочее место планируется к созданию.

Компания "Аврора Саппорт" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках.

Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих несколькими иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Выстраивание и поддержание взаимоотношений с зарубежными пользователями;
• Помощь пользователям в решении возникающих вопросов;
• Общение с пользователями через LiveChat и E-mail на английском и других языках (French, German, Polish, Italian);
• Эскалация поступающих запросов.

Что ожидаем от кандидата:

• Знание английского языка на уровне В2 и выше;
• Знание одного из языков French, German, Polish, Italian на уровне В2 и выше будет плюсом;
• Коммуникабельность, способность выстраивать взаимодействие с пользователем;
• Стрессоустойчивость;
• Способность к быстрому обучению;
• Грамотная письменная речь;
• Можем рассмотреть кандидатов без релевантного опыта работы.

Что мы предлагаем:

• Возможность работать в офисном, гибридном или полностью в удаленном формате (только для регионов);
• Официальное оформление по ТК РБ, отпуск + 3 sick day + 2 дня по семейным обстоятельствам;
• Заработную плату с привязкой к курсу $;
• График 2/2/2 - 2 дневные смены / 2 выходных / 2 ночные смены / 2 выходных и т.д. (дневная смена 09:00-21:00, ночная 21:00-09:00).
• Возможность быстрого карьерного роста;
• Современный офис с кухней, со всем необходимым для перекусов, зоной отдыха и выходом на летнюю террасу;
  Бенефиты, доступные после испытательного срока:
• Корпоративное медицинское обслуживание в мед. центре ЛОДЭ (после 6 месяцев в компании);
• Корпоративные предложение по изучению английского языка;
• Компенсацию спортивных абонементов до 50$ в месяц;
• Корпоративный доступ к программе Benefits.by;
• Скидку 50% на личные консультации с психологом на сервисах партнеров;
• Подарки от компании на день рождения, свадьбу, рождение детей.