Оператор call-центра, специалист контактного центра (входящие звонки)

“ПИК-КОМФОРТ”— КРУПНЕЙШАЯ КОМПАНИЯ В РОССИИ, УПРАВЛЯЮЩАЯ ЖИЛОЙ НЕДВИЖИМОСТЬЮ. МЫ РАБОТАЕМ, ЧТОБЫ ЛЮДИ ЖИЛИ В БЕЗОПАСНОСТИ И КОМФОРТЕ.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Прием входящих звонков по вопросам оплаты/ взысканию задолженности за ЖКХ на линии

• Использование нормативно-правовых аргументов в части ЖКХ

• Использование информации клиентам по актуальным задолженностям, в соответствии с принятыми процедурами

• Внесение информации в ПО по итогам переговоров

ТРЕБОВАНИЯ:

• Ответственность, коммуникабельность, клиентоориентированность, эмоциональная устойчивость
• Нацеленность на результат, самостоятельность, готовность обучаться в рамках дистанционных интенсивов, умение работать в команде
• Умение формулировать мысли и анализировать информацию
• Ведение диалога с соблюдением делового стиля общения
• Партнерское поведение в конфликтных ситуациях
• Грамотная устная и письменная речь

УСЛОВИЯ:

• Официальное трудоустройство в крупнейшей управляющей компании России
• Место работы: Home Office
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 или 2/2 с 08:00 до 20:00
• Программа лояльности от компаний партнёров: спорт, образование, страхование, мобильная связь, туризм и развлечения
• Корпоративные скидки на приобретение ДМС
• Участие в корпоративных и спортивных мероприятиях (онлайн и оффлайн)
• Ежегодный day off (дополнительный выходной день)
• Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары, базы знаний
• Специальные условия пользования сервисами ПИК

Предложения по программе лояльности могут меняться в зависимости от Региона

• Уровень заработной платы: 50 000 рублей gross

ЖДЁМ ВАШЕ РЕЗЮМЕ!