Оператор колл-центра

Функциональные обязанности:

• прием входящих звонков, в том числе видеозвонков клиентов ОАО «РЖД»;

• ведение деловой переписки в e-mail и в чатах;

• решение нестандартных вопросов клиента;

• информирование клиентов по вопросам пассажирских перевозок ЖД транспортом;

• прием заявок на предоставление услуг и передача в ответственные подразделения;

• бронирование номеров в смарт-отелях.

Требования:

• образование среднее;

• наличие опыта в должности будет преимуществом.

Условия:

• оформление по ТК РФ;

• стабильная заработная плата;

• график работы 2/2: день с 08:00 до 20:00/ночь с 20:00 до 08:00/отсыпной/выходной;

• ежегодная индексация оплаты труда;

• возможности для профессионального развития и карьерного роста.

Социальный пакет:

• широкая программа добровольного медицинского страхования;

• программы санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха;

• детский отдых и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений;

• негосударственное пенсионное обеспечение;

• льготные и бесплатные железнодорожные билеты работникам.

Соглашение на обработку персональных данных

«Откликаясь на вакансию, Вы даете ОАО «РЖД» согласие на обработку, добавление и хранение в базе кандидатов своих персональных данных с целью рассмотрения Вашей кандидатуры для трудоустройства на работу в ОАО «РЖД»