Анализ и описание бизнес-процессов авиакомпании:
Описание бизнес-процессов (AS IS) для определения автоматизируемых операций;
Разработка/описание целевых бизнес-процессов (TO BE) с учетом требований к автоматизации;
Выявление функциональных разрывов и формулирование требований к автоматизированным решениям для их устранения;
Проведение анкетирования и интервью с представителями заказчика и ключевыми пользователями систем для выявления потребностей в автоматизации;
Анализ и обработка собранных данных, изучение спецификаций, технических заданий и другой документации для полного понимания продукта;
Формализация требований и подготовка соответствующей документации;
Использование стандартов и шаблонов для обеспечения единообразия;
Проверка соответствия документации корпоративным и отраслевым стандартам;
Разработка технической документации (Технические задания, Технические проекты, Программы и методики испытаний, руководства по администрированию систем, баз данных и сетевой инфраструктуры, пользовательские инструкции и справочников);
Взаимодействие с командой проекта для уточнения и проработки технических требований, включая системных аналитиков, архитекторов, разработчиков, тестировщиков и других участников проекта;
Участие в процессе сдачи и приемки работ;
Участие в тестировании решений;
Разработка демонстрационных материалов для презентаций;
Проведение презентаций для заказчика и заинтересованных сторон.