Модератор по проверке интернет-заказов

Автодор-Моторс — официальный дилер ПАО «КАМАЗ» и один из лидеров на рынке продажи и обслуживания грузовой и специальной техники. Мы предлагаем широкий модельный ряд техники, от седельных тягачей до спецтехники на базе КАМАЗ, а также предоставляем гарантийный и постгарантийный сервис.

Обязанности:

• Проверка интернет-заказов, поступающих через сайт компании.

• Сверка введённой информации с установленными требованиями (корректность контактных данных, выбор модели, региона и пр.).

• Проверка на наличие дубликатов и ошибочных заказов.

• Фиксация выявленных ошибок, передача в соответствующие отделы для уточнения.

• Внесение корректировок в заявки при необходимости.

• Работа с внутренней CRM-системой.

• Поддержка связи с клиентом по шаблону (при необходимости).

• Ведение ежедневной отчётности по объёму и качеству выполненной работы.

• Сотрудничество с командой по улучшению процесса модерации.

Требования:

• Опыт работы не обязателен — мы всему научим!

• Ответственный подход к работе, внимательность и аккуратность.

• Уверенное владение ПК, базовые знания Excel и интернет-браузеров.

• Способность быстро обучаться и работать в онлайн-среде.

• Грамотная письменная речь, умение ясно формулировать мысли.

• Способность соблюдать дедлайны и работать самостоятельно.

• Наличие стабильного интернета и рабочего устройства (ПК или ноутбук).

Условия:

• Полностью удалённая работа из любого региона России.

• Гибкий график

• Обучение и ввод в должность за счёт компании.

• Поддержка и наставничество в течение всего периода работы.

• Перспектива перехода в штат при хороших результатах.

• Молодой и дружный коллектив, лояльное руководство.