Модератор по онлайн анкетам

Производственная корпорация «МОРОЗКО» — один из крупнейших производителей продуктов глубокой заморозки в России. С 1995 года мы обеспечиваем миллионы семей качественными полуфабрикатами под известными брендами: «Цезарь», «Caesar», «Морозко», «Жарёнки» и другими.

Продукция компании представлена более чем в 85 регионах России и экспортируется в страны СНГ, Грузию и США. Мы ценим качество, стабильность и развитие, как в производстве, так и в нашей команде.

Обязанности:

• Проверка и модерация анкет, заполненных пользователями на сайтах, в Google-формах, чат-ботах и мессенджерах

• Верификация данных на корректность, полноту и соответствие установленным требованиям

• Удаление дубликатов и некорректных заявок

• Присвоение статусов и распределение анкет по категориям в системе

• Работа с внутренней CRM-системой и Google-таблицами

• Обработка простых текстовых обращений от пользователей по шаблонам

• Ведение ежедневной отчётности и соблюдение регламентов по срокам обработки

Требования:

• Опыт работы не требуется, проводится обучение

• Внимательность, аккуратность при работе с большим объёмом информации

• Уверенное владение ПК, интернет-браузером, Google Docs и таблицами

• Умение следовать инструкциям и быстро переключаться между задачами

• Ответственный подход к работе, самостоятельность

• Наличие компьютера или ноутбука, стабильного интернет-соединения и возможности работать в спокойной обстановке

• Готовность выполнять однотипную работу в течение длительного времени

Условия:

• Полностью удалённый формат — можно работать из любого региона

• Гибкий график

• Бесплатное обучение и оплачиваемая стажировка

• Пошаговые инструкции, шаблоны, доступ к базе знаний

• Поддержка куратора и возможность получения дополнительных заданий