Специалист технической поддержки (L2)

ЮрСпектр - компания, создающая правовые IT - продукты для юристов и бухгалтеров:
- ilex - онлайн-сервис готовых правовых решений, которым пользуются 20+ тысяч клиентов от ИП до крупных предприятий Беларуси;
- podpis.by и ilex.Накладные - уже сейчас с нами 37+ тысяч компаний-пользователей, которым мы помогли упростить электронный документооборот.
- КонсультантПлюс - наш первый проект, который завоевал рынок и до сих пор используется экспертами.
Наша команда - это 900+ сотрудников по всей Беларуси!

Компания ценит своих сотрудников и предоставляет им:
- возможность участвовать в интересных проектах, выступать генератором идей, внедрять в работу инновационные технологии;
- уникальные возможности карьерного роста (80% наших ТОП-менеджеров и действующих руководителей среднего звена начинали карьеру в компании на позициях специалистов либо линейных руководителей);
- систему корпоративного обучения и развития (для этих целей у нас есть обучение нашим продуктам, внутренние тренинги для развития компетенций, электронная библиотека, также мы проводим мероприятия по обмену опытом и для интеграции сотрудников с привлечением ТОПовых спикеров Беларуси).

В связи с расширением, мы находимся в поисках специалиста технической поддержки веб-сервиса ilex.Накладные.

Мы предлагаем нашему будущему сотруднику:

• полное сопровождение в период адаптации непосредственным руководителем и наставником;
• коллектив, в котором каждый готов помочь и поддержать;
• смешанный формат работы (удаленка + офис);
• график работы с 9:00 до 18:00;
• современные корпоративные инструменты для работы: VK Teams (мы используем не только в качестве мессенджера, но и для проведения онлайн-встреч, рабочих созвонов), вики-система Confluence, CRM ERP;
• 3 sick days за счет компании.

Основные функциональные обязанности нашего будущего коллеги:

• техническое сопровождение пользователей сервиса ilex. Накладные (L2);
• консультация по функционалу;
• взаимодействие с разработчиками;
• перенаправление обращений на техническую поддержку L3;

Для нас важно:

• уверенный пользователь ПК;
• способность самостоятельно выстраивать и планировать работу, исходя из поставленной цели;
• опыт работы с клиентами (обращениями);
• стремление развиваться, ориентация на результат, ответственность, готовность работать в команде, а не индивидуально;
• стремление к обучению.

Если Вы заинтересованы стать частью сильной профессиональной команды, откликайтесь на нашу вакансию! Ждём Вас!