Мы занимаемся развитием клиентоцентричного подхода на уровне группы и отдельных бизнесов, а также реализацией продуктов и сервисов, направленных на рост удовлетворенности клиента группы.
Сейчас в команду департамента по клиентской аналитике ищем опытного руководителя направления, который будет лидировать развитие сквозных процессов и интеграций платформы аналитики с ИИ.
Задачи:
- Редизайн бизнес-процессов аналитики с применением ИИ и Data platform
- Редизайн бизнес-процессов смежных цифровых платформ и задействованных функций с целью максимизации ценности от получения
- Участие в кросс-функциональных рабочих группах и определение требований при интеграции решений
- Определение типов, качества, способов получения данных для реализации различных кросс-платформенных задач
- Консультирование кросс-команд и другие цифровые платформы в области возможностей и потенциал
- Участие в разработке и поддержании бэклога и приоритетных юз-кейсов
- Исследование и поиск новых сфер применения продукта
- Критическая оценка гипотез и идей, выявление слабых мест решений и точек роста
Ожидания: - Опыт в продуктовом ритейле, телекомы, банки - от 5 лет
- Обязательно опыт в аналитике
- Глубокое понимание ритейл бизнеса – существующих бизнес-процессов, используемых данных и создаваемой бизнес-ценности
- Глубокие компетенции в аналитике и применении ML/AI методов (понимание возможностей и ограничений)
- Глубокое понимание архитектуры данных, аналитических моделей и методов управления данными
- Развитая бизнес интуиция и критическое мышление
Условия: - Удобный офис рядом с м. «Добрынинская»
- Гибкий график работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00)
- Гибридный формат работы
- Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации
- Развитая система компенсаций и льгот
-
Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию)
-
Страхование жизни и здоровья
-
Скидки в магазинах сети Х5 «Пятёрочка», «Перекрёсток»
-
Корпоративная мобильная связь
-
Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)