Оператор техподдержки (чат)

Вакансия компании ООО "КАРАВАЗ"

Молодая веб-студия, специализирующаяся на создании профессиональных веб-сайтов и цифровых решений для бизнеса. Мы разрабатываем проекты любого масштаба: от лендингов и корпоративных сайтов до интернет-магазинов и сложных веб-приложений.

Обязанности:

• Общение с клиентами в онлайн-чате (без звонков).
• Приём и оформление заказов, консультации по услугам и тарифам.
• Передача заявок в профильные отделы (разработка, аналитика, поддержка).
• Ведение истории переписок и фиксирование запросов в CRM.
• Работа с базами данных, таблицами (Excel, Google Sheets).
• Поддержка клиентов на всех этапах.

Требования:

• Грамотная письменная речь.
• Уверенное владение ПК и быстрая печать.
• Способность сохранять спокойствие и доброжелательность даже при большом потоке обращений.
• Ответственность, дисциплинированность, внимательность к деталям.
• Готовность к обучению и росту.
• Опыт работы в техподдержке будет плюсом, но не обязателен.

Условия:

• Гибкий график (возможны смены: утренние, дневные, вечерние — обсуждается).
• Работать можно в удалённом формате.
• Заработная плата от 50 000 до 70 000 рублей, в зависимости от нагрузки и качества работы.
• Выплаты 2 раза в месяц (5-го и 20-го числа).
• Обучение за счёт компании.
• Официальное оформление.
• Бонусы, премии.
• Дружелюбная атмосфера и поддержка на всех этапах.
• Поддержка наставника на первых этапах.

Готовы присоединиться к нам? Присылайте своё резюме — ждём вашего отклика!