Технический директор (ИТ) в онлайн школе

5 Prism -это Академия Профессионального коучинга и психологии, один из лидеров в своей сфере. Мы запустили школу в 2020 году и на текущий момент уже достигли следующих цифр:

• более 27 000 выпускников из 40 стран мира;

• более 250 человек в нашей команде;

• более 45% клиентов приходит к нам по рекомендации.

Обязанности:

• Управление платформой: Ответственность за администрирование и оптимизацию работы на платформе GetCourse, включая интеграцию с другими системами и сервисами;
• Внедрение новых технологий: Исследование и внедрение современных технологий, включая решения на основе искусственного интеллекта, для улучшения образовательного процесса и повышения эффективности работы школы;
• Клиентский сервис: Обеспечение быстрого и качественного клиентского сервиса, как для внутренних заказчиков (с понятными SLA), так и для клиентов;
• Анализ потребностей бизнеса: Понимание целей и потребностей бизнеса, предложение оптимальных технических решений для достижения стратегических задач;
• Взаимодействие с разработчиками: Работа с внутренними и внешними разработчиками, координация проектов по разработке новых функциональностей и улучшению существующих;
• Генерация идей: Инициирование инновационных проектов и идей на уровне ИТ для повышения конкурентоспособности онлайн школы;
• Обучение команды: Подготовка и проведение обучений для команды по новым технологиям и инструментам, поддержка в освоении платформы GetCourse;
• Обеспечение ИТ-безопасности: Разработка и внедрение мер по защите данных пользователей и систем от несанкционированного доступа, утечек информации и других угроз;
• Интеграция внутренних систем: Управление интеграцией других внутренних систем компании (например, Битрикс24, CRM-системы) в единую экосистему для оптимизации бизнес-процессов;
• Оптимизация процессов: Анализ текущих бизнес-процессов в компании с целью их автоматизации и улучшения взаимодействия между различными системами.

Требования:

• Опыт работы в ИТ: Опыт на аналогичной позиции или в сфере ИТ не менее 3-5 лет, предпочтительно в образовательных проектах или онлайн школах;
• Знание GetCourse: Глубокое понимание функционала платформы GetCourse, опыт работы с ее инструментами для настройки образовательных процессов;
• Внедрение технологий ИИ: Знания о современных технологиях искусственного интеллекта и их применении в том числе в образовании, способность внедрять AI-решения в учебный процесс;
• Навыки клиентского сервиса: Умение организовать систему качественной обратной связи с внутренними клиентами, оперативно реагировать на их запросы и проблемы;
• Аналитические способности: Способность анализировать бизнес-потребности и предлагать технические решения, соответствующие целям компании;
• Командная работа: Умение эффективно взаимодействовать с разработчиками как внутренними, так и внешними, обеспечивая успешное выполнение проектов;
• Креативность: способность генерировать идеи для новых продуктов или улучшений существующих процессов на уровне ИТ;
• Коммуникационные навыки: Отличные навыки устной и письменной коммуникации для взаимодействия с командой и представления идей руководству.

Мы предлагаем:

• График: полный рабочий день, 5\2;
• Форма работы: удаленная;
• Крутую и очень творческую команду;
• Доступ к обучению коучинговым продуктам Академии со скидкой;
• Внутренний проект: поддержка команды от профессиональных коучей, психологов и супервизоров.