Исследователь (CustDev)

Flor2U – динамично развивающаяся компания, один из лидеров в сфере онлайн-доставки цветов.

Немного цифр: мы на рынке уже 14+ лет, представлены в 150+ городах России и Великобритании и нас 300+ человек.

Cейчас мы в поисках исследователя, который специализируется на СustDev и поможет нам улучшить клиентский опыт. Рассматриваем на проектную занятость (30 интервью).

Что мы ожидаем:

• проектирование и проведение исследований – вы будете разрабатывать и проводить исследования для понимания потребностей и "болей" клиентов;
• анализ данных и формулирование гипотез – обработка информации, выявление болей пользователей и предложение решений, основанных на данных.

Наши ожидания:

• опыт в e-com;
• опыт проведения исследований – глубинные интервью, JTBD, CustDev, usability-тестирование, построение CJM;
• аналитические навыки – умение структурировать данные, находить инсайты и формулировать на их основе рекомендации;

• результат исследования: отчет об исследовании и обсуждение результатов для внедрения.

Откликайся на вакансию, заполняй опросник, и при прохождении скрининга, мы с тобой свяжемся!