Специалист по техническому мониторингу Telegram и WhatsApp аккаунтов

Что мы предлагаем:

• Работа из уютного офиса в центре Казани;
• Удобный график 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК;
• Заработная плата: от 60 тыс. руб. (готовы обсуждать);
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Бесплатные завтраки и обеды от компании, спортзал с тренером, сауна и душ в офисе;
• Зови друзей на открытые позиции в компании и получай денежные бонусы;
• Раз в квартал мы путешествуем вместе (были на Урале, Кипре, в Стамбуле, Калининграде и Санкт-Петербурге).

Чем предстоит заниматься:

1. Контроль статуса аккаунтов Telegram и WhatsApp, задействованных в рекламе и коммуникации:

• Мониторинг активности и состояния аккаунтов (заморозка, блок, недоступность);
• Проверка работоспособности рекламных ссылок, чатов, автоответов;
• Исключение "проблемных" аккаунтов из ротации по факту отклонения от нормы.

2. Оперативная реакция на сбои и инциденты:

• Быстрое отключение замороженных или заблокированных аккаунтов;
• Информирование ответственных сотрудников о технических инцидентах;
• Ведение лога с указанием даты, причины и принятых мер.

3. Поиск причин и закономерностей технических ограничений:

• Анализ факторов, которые могут приводить к блокировкам: IP, контент, скрипты, жалобы и т.д.;
• Сравнение ситуации между отделами (например, при разных результатах заморозки);
• Подготовка гипотез и технических предложений по снижению рисков.
• Коммуникация с подрядчиками и техническими партнёрами (например, Wazzup):

4. Ведение внутренней базы/таблицы состояния аккаунтов:

• Ежедневное обновление статуса всех активных номеров;
• Создание системы тегов и фильтров: причина заморозки, дата, отдел, активность;
• Автоматизация процессов через Google Sheets, AppScript, Telegram-ботов (будет плюсом).

5. Тестирование гипотез и развитие технической устойчивости:

• Совместная работа с маркетингом, продажами и продуктом по изменению подходов (добавление WA, изменение call-to-action, изменение расписания рассылок и пр.);
• Внедрение минимальных технических решений — скрипты, уведомления, интеграции;
• Подготовка отчётности по эффективности аккаунтов и частоте инцидентов.

Что мы ждём от тебя:

• Опыт работы в сфере мониторинга и аналитики социальных сетей и мессенджеров не менее 1 года.
• Знание платформ Telegram и WhatsApp с точки зрения принципов их работы, особенностей алгоритмов обеспечивающих безопасность, ограничений по автоматизации.
• Желательно понимание и опыт работы с сервисами омниканальных коммуникаций (wazzup, chat2desk, и др.)
• Навыки настройки и использования ботов, скриптов и специальных программ для мониторинга сообщений, комментариев и активности в аккаунтах.
• Умение анализировать полученные данные, составлять отчеты и выявлять ключевые тренды или проблемы.
• Ответственность, внимательность к деталям и умение работать в условиях многозадачности.

Что делать дальше:

1. Оставляй отклик
2. Заполняй анкету, которую мы тебе отправим, и мы с тобой свяжемся!)