Руководитель проектов

Вакансия: Руководитель проектов / Менеджер call-операторов

Офис в Ташкенте (шота руставели-34) | Бренд SWAN | Медицинская косметика и уход за волосами

Кто нам нужен?

В нашу команду нужен сильный, системный и ответственный менеджер, который будет управлять удалённой командой из 10–20 call-операторов.
Твоя главная задача — контроль, результат и рост продаж. Ты будешь ключевым звеном между рекламой, клиентами и операторами.

️ Обязанности:

• Управление удалённой командой операторов (контроль, найм, обучение)

• Настройка и контроль ежедневной отчётности (CRM, Google-таблицы)

• Разработка и внедрение скриптов продаж

• Постановка целей, контроль выполнения планов, мотивация команды

• Разбор звонков, улучшение качества общения с клиентами

• Ведение ключевых показателей (конверсия, % выполненного плана)

• Взаимодействие с маркетологом и логистикой

• Отчётность перед основателем / директором бренда

✅ Требования:

• Опыт управления командой продаж или колл-центром от 2-3 года

• Уверенные знания в продажах, понимание воронки

• Умение работать с таблицами, CRM, скриптами

• Лидерские качества, высокая ответственность

• Навыки найма и адаптации новых сотрудников

• Умение решать конфликты и вдохновлять команду

• Постоянное стремление к улучшению процессов

Условия:

• Работа в офисе (Ташкент, Шота руставле -34])

• График: полный рабочий день (6/1)

• Ставка + KPI-бонусы по результатам команды

• Быстрый карьерный рост в рамках развивающегося бренда

• Возможность реализовать амбициозные идеи в реальном бизнесе

Что тебя ждёт?

• Готовая команда операторов, которую нужно довести до результата

• Бренд с сильной аудиторией и огромным потенциалом

• Полная поддержка и возможность влиять на рост компании