Специалист по работе с клиентами

Астана, улица Айганым, 9

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Обеспечивает продажу товаров, работ, услуг организации медицинских лабораторных оборудований: выявляет потребность клиентов; поддержка деловых отношений с клиентов, убеждает клиентов в существовании ранее не выявленной ими потребности именно в товарах, работах, услугах организации, которые наилучшим образом решат его проблемы; устанавливает и поддерживает деловые связи с клиентами, подготавливает благоприятную почву для будущих контрактов; консультирует по вопросам технических и потребительских характеристик товаров и услуг; преимуществ и качества работ и услуг;
Проводит анализ (отчет) выполненной работы: учитывает требования и претензии клиентов; собирает информацию, характеризующую конъюнктуру рынка в данном регионе (спрос, предложения конкурентов, цены и т. д.), выявляет причины нарушения условий сделок, принимает меры по их устранению и предупреждению (чтобы в дальнейшем эту причину отработать); составляет прогнозы по уже установленному оборудованию у клиентов; планирует расходы по продажам товаров, работ, услуг;
Оформляет договора, контролирует их выполнение. Организует согласно БП доставку товара. Контролирует выполнение всех условий сделки в установленные сроки. Формирует, ведет, обновляет и хранит базы данных о клиентах, условиях сделок, претензиях, пожеланиях. Участвует в проведении маркетинговых исследований (анализ рынка). Ведет всю необходимую отчетность. Оформляет всю необходимую документацию;
Выполняет отдельные служебные поручения начальника отдела.

Требования:

Высшее образование( менеджмент в здравоохранение, Управление проектами и тд)
Опытный продажник, с высокими навыками коммуникации
Навыки работы с программами 1С, Excel, электронными таблицами, Битрикс 24
Способность ясно и четко доносить свои мысли как в общении с людьми, так и в группе учитывать особенности собеседников
Способность проявлять инициативу, активная жизненная позиция, способность влиять на внешнюю среду
Развивать отношения с существующими партнёрами
Достигать плановых показателей по реализации и доле рынка по закрепленным клиентам
Контролировать и управлять дебиторской задолженностью
Увеличение клиентской базы и объёма продаж
Анализ рынка и конкурентной среды
Контроль исполнения договорных обязательств и сроков оказания услуг