Специалист в отдел по работе с претензиями

Группа НЛМК — лидирующий международный производитель высококачественной стальной продукции с вертикально-интегрированной моделью бизнеса. Добыча сырья и производство стали сосредоточены в низкозатратных регионах, изготовление готовой продукции осуществляется в непосредственной близости от основных потребителей в России, Северной Америке и странах ЕС.

Сейчас мы в поисках Специалиста в отдел по работе с претензиями.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Приемка продукции у клиентов;
• Проверка расчетов и официальных ответов по урегулированию претензий клиентов внешнего и внутреннего рынков;
• Структурирование информации и подготовка презентаций;
• Проведение опросов потребителей внешнего и внутреннего рынков;
• Коммуникация с потребителями по вопросам текущего качества поставляемой металлопродукции;
• Сбор и анализ сроков урегулирования претензий;
• Подготовка отчетности.

ДЛЯ НАС ВАЖНО:

• Понимание технологических процессов;
• Знание требований нормативной документации к производимой металлопродукции;
• Уверенное пользование программными продуктами Microsoft Word, Excel, Power Point;
• Знание SAP ERP, Системам слежения за металлом приветствуется.

РАБОТА В ГРУППЕ НЛМК - ЭТО:

• Работа в международной сталелитейной компании с активами в России, США и странах Европы, с развитыми корпоративными ценностями и стандартами;
• Оформление по ТК РФ, ежегодная индексация заработной платы, прозрачная система премирования;
• Гибридный/ удаленный график работы;
• Программы заботы о здоровье: ДМС, страхование от НС и профессиональных заболеваний, диспансеризация, вакцинация;
• Корпоративные льготы: корпоративная сотовая связь, бесплатный доступ к электронной библиотеке, летние путёвки для детей, новогодние детские подарки, программы лояльности от партнеров, частичная компенсация стоимости питания, материальная поддержка сотрудников в различных жизненных ситуациях;
• Открытая корпоративная культура для новых идей и предложений;
• Уникальные технологические и инновационные проекты.