Директор по развитию в клинику

Мы - новая стоматологическая клиника Sunny Smile Dental, работаем с 2024 года и активно развиваемся, уделяя особое внимание целостному подходу в достижении красивых улыбок. Функция и эстетика у нас в клинике тесно взаимосвязаны. Мы окружаем пациентов заботой и вниманием.

В нашу растущую команду мы ищем директора по развитию, управленца который возьмет на контроль все процессы клиники, будет обеспечивать и поддерживать ее стабильный рост и развитие.

Обязанности:

- Анализ деятельности клиники и принятие необходимых мер по улучшению форм и методов работы.
- Прогнозирование объемов продаж (совместно с директором) и обеспечение их исполнения.
- Работа с отчетностью и планирование (совместно с директором).
- Контроль за административно-хозяйственной деятельностью клиники.
- Контроль за состоянием клиники и организация ее работы, работа с персоналом.
- Поиск, приём на работу и увольнение сотрудников.
- Формирование единой команды, создание благоприятного микроклимата в коллективе.
- Отслеживание "воронки" по первичным и повторным пациентам (используя данные AMO CRM, элементы видеофиксации и запись телефонных переговоров).
- Формирование и соблюдение стандартов работы администраторов.
- Создание службы поддержки пациентов (менеджеры по работе с пациентами);
Обучение администраторов клиники;
- Контроль соблюдения графиков работы подчинённых сотрудников.
- Контроль правильности оформления документов, актуальности прайс-листа.
- Владение навыками переговоров, общение с пациентами лично при необходимости
- Разрешение спорных и конфликтных ситуаций с пациентами
- Расчёт ЗП и финансовых показателей клиники, отчётность и ответственность перед составом учредителей (совместно с директором).
- Взаимодействие с отделом рекламы и маркетологом - работа с имеющейся базой пациентов, подготовка спец предложений, мероприятий в клинике и тп.
- Разработка партнёрских связей
- Получение разрешительной документации и участие в лицензировании деятельности (при необходимости)

Требования:

Опыт работы управленцем в медицинской сфере
Грамотная устная и письменная речь
Знание казахского и английского языка приветствуется
Знание AMO CRM и Dentist + программ приветствуется
Ответственность и пунктуальность
Активная жизненная позиция

Условия:
- Стандартный график 2\2
- Возможность гибридного графика работы
- Оформление по ТК РК
- Специальные скидки и условия на лечения сотрудников
- Обучение и повышение квалификации
- Фиксированный оклад + KPI +% от прибыли после испытательного срока
- Испытательный срок 3 месяца

Отклики с сопроводительным письмом рассматриваются в приоритетном режиме.