Стажер первой линии технической поддержки

Если ты студент технического университета и ищешь работу на частичную занятость, тогда эта вакансия именно для тебя!

Мы ищем Стажера в команду техподдержки, который будет работать на первой линии огня, решая задачи пользователей.

Мы М-Тех Консалтинг — аккредитованная ИТ-компания, которая выполняет весь спектр внутренних задач по сопровождению и развитию информационной инфраструктуры ИТ-холдинга Fplus.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство (срочный трудовой договор), белую зарплату;
• гибкий график — 20 часов в неделю, идеально подходит для совмещения с учёбой;
• удаленный формат работы;
• проект на несколько месяцев с возможностью продления — классная возможность начать карьеру и набраться опыта;
• корпоративное обучение, английский клуб с носителем языка, скидки на наши товары и продукцию партнёров.

Чем предстоит заниматься:

• обрабатывать типовые заявки пользователей — помогать людям с их IT-проблемами;
• анализировать и сортировать входящие заявки — раскладывать все по полочкам, чтобы ничего не потерялось;
• создавать и редактировать базу знаний и обучающие материалы для сотрудников.

Наши ожидания:

• аналитический склад ума — ты умеешь находить логику даже в самых запутанных ситуациях.
• умение объяснять сложное простым языком — ты можешь объяснить даже бабушке, как обновить драйвера.
• внимательность и ответственность — ты не упустишь ни одной детали и всегда доведешь дело до конца.
• быстрая обучаемость — ты быстро схватываешь новую информацию и легко адаптируешься к изменениям.
• умение работать с офисными программами (Word, Outlook, Excel) — ты уверенно пользуешься компьютером.
• грамотная речь — ты умеешь ясно и понятно выражать свои мысли как устно, так и письменно.
• желание развиваться в IT-сфере — ты горишь желанием стать крутым специалистом!

Звучит круто? Пиши нам скорее, вместе сделаем мир техники ещё лучше!