Младший специалист по контролю качества

Uzum — это новая уникальная компания в Узбекистане, которая развивает экосистему цифровых сервисов для бизнеса, онлайн-шопинга, удобных платежей и других решений для жизни.

Uzum Tezkor – это сервис быстрой доставки из кафе, ресторанов и магазинов в рамках экосистемы Uzum. Проект запущен совсем недавно и находится на стадии активного роста и развития.

У нас очень сильная и амбициозная команда, которая ставит перед собой задачу – построить лучший Food Tech сервис в Средней Азии. Наш основной фокус – это обеспечение высокого уровня сервиса для наших конечных пользователей, за счет использование передовых технических решений, внедрения наукоемких алгоритмов и построения эффективных операционных процессов. Присоединяйся к команде, вы получаете возможность внести свой вклад в развитие нового динамичного проекта и получить ценный опыт работы в сильой Food Tech команде.

Мы ищем Специалиста по контролю качества службы поддержки для работы в офисе в Ташкенте.

Основная задача нашей службы поддержки — помогать пользователям и быть проактивными: мы не просто отвечаем на вопросы, но подробно объясняем, учим, предлагаем альтернативы, ищем решение и всегда находим.

Что нужно делать:

• Проводить проверку звонков и чатов клиентов, курьеров и партнеров;

• Делать отчеты по результатам проверки;

• Выявлять проблемные зоны сотрудников;

• Взаимодействовать с отделом обучения;

• Выполнять отдельные поручения руководителя департамента.

Чего мы ждем от тебя:

• Высшее образование будет преимуществом;

• Знание русского и узбекского языков на высоком уровне;

• Опыт работы специалистом по работе с персоналом будет преимуществом

• Уверенный пользователь ПК, excel / гугл таблиц.

• Навыки планирования и организации;

• Грамотная речь, хорошая обучаемость и восприятие нового материала;

• Способность обрабатывать и анализировать большой объем информации;

• Активная жизненная позиция, желание работать в высоком темпе, ориентация на бизнес-задачи, командный стиль работы и высокий уровень личной ответственности.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;

• Испытательный срок 3 месяца с оформлением по трудовому договору;

• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;

• Стабильную заработную плату и премию по результатам работы;

• Работу в сильной и успешной команде, возможность роста и развития, в части дохода и уровня должности.