Специалист горячей линии (без продаж)
Специалист горячей линии (без продаж)
Описание вакансии
Обязанности:
- принимать входящие звонки через программу, консультировать Клиентов по часто задаваемым вопросам ( по скрипту), обрабатывать электронную почту, чат (не продажи);
- фиксировать обращения в программе CRM ( есть обучение).
- грамотная устная и письменная речь;
- Русский язык - С2;
- умение пользоваться поисковыми системами, электронной почтой;
- доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял;
- дисциплинированность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами.
- 2/2, 5/2, 6\1 или частичная занятость от 6 часов, перерывы каждые 1,5-2 часа;
- трудоустройство по ТК Республики Узбекистан. Полный соцпакет;
- обучение три занятия, полностью за счет компании, оплата с первого дня;
- выплаты 2 раза в месяц без задержек перед выходными или праздниками, если их даты выпадают на них;
- фиксированная почасовая оплата;
- возможность профессионального и карьерного роста, 95% руководителей групп и менеджеров в нашей компании выросли из специалистов горячей линии.
Навыки
- Грамотная устная и письменная речь
- Пользователь ПК
- Прием и распределение телефонных звонков
- Поиск информации в интернет
- Консультирование клиентов по телефону
- Русский — C2 — В совершенстве
Похожие вакансии
Удаленная работа
Ташкент
до 8000000 UZS
Оператор call-центра (Социологические опросы, без продаж)
Маркетинговое агентство MA FDFgroup
Удаленная работа
Ташкент
до 60000 RUR
Удаленная работа
Ташкент
от 50000 RUR
Удаленная работа
Ташкент
до 10000000 UZS
