Менеджер по работе с Kaspi магазином

О компании:

Mustafina.shop – это магазин модной одежды, предлагающий высококачественные платья, костюмы и куртки. Мы активно развиваемся и расширяем нашу онлайн-торговлю через платформу Kaspi и ищем менеджера, который поможет нам организовать и оптимизировать продажи на этой платформе.

⸻

Обязанности:

•Подготовка и оформление профиля магазина.

•Фотосъемка и оформление ассортимента:

•Поиск и координация работы модели для съемок.

•Организация фотосессии товаров (платья, костюмы, куртки).

•Обработка фотографий и создание продающих описаний.

•Загрузка и управление товарами:

•Массовая загрузка товаров на платформу Kaspi.

•Регулярное обновление наличия товаров и цен.

•Контроль за правильностью отображения товаров (фото, описание, характеристики).

•Управление заказами:

•Мониторинг поступающих заказов и их обработка.

•Контроль сборки и отправки заказов.

•Организация доставки товаров клиентам.

•Работа с клиентами и отзывами:

•Общение с покупателями в чате Kaspi.

•Ответы на вопросы клиентов, помощь в выборе товаров.

•Обработка возвратов и решение претензий.

•Работа с отзывами: ответы на комментарии, поддержание высокого рейтинга.

•Контроль за остатками и учет товаров:

•Сверка складских остатков с данными Kaspi.

•Обновление данных о наличии товаров.

•Оптимизация продаж:

•Анализ статистики продаж на Kaspi.

•Разработка и запуск акций и скидок на платформе.

•Улучшение описаний и фото для увеличения конверсии.

⸻

Требования:

•Опыт работы с платформой Kaspi или аналогичными онлайн-площадками.

•Навыки организации и проведения фотосъемок.

•Уверенное владение Excel

•Грамотная устная и письменная речь.

•Ответственность, внимательность и умение работать с клиентами.

•Знание принципов работы с клиентскими отзывами и решения конфликтных ситуаций.

⸻

Условия:

•График работы: полный рабочий день 6/1

•Оплата: фиксированная ставка + % от продаж на Kaspi.

•Профессиональный рост и развитие.