Аккаунт-менеджер в проект по запуску мобильных приложений
Аккаунт-менеджер в проект по запуску мобильных приложений
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Обучать клиентов работе с платформой
Проводить Zoom-встречи с клиентами, демонстрировать административную панель, обучать настройке мобильного приложения, отвечать на вопросы. - Сопровождать интеграции с кассами и оплатой
Работать с техподдержкой кассовых систем и эквайринга, проводить тестовые заказы, взаимодействовать с технической командой. - Готовить приложения к релизу в App Store и Google Play
Контролировать заполнение данных клиентом, проводить интеграции, согласовывать описание и название приложения, тестировать сборки, публиковать в сторах. - Поддерживать клиента на всех этапах
Оказывать техническую поддержку, помогать в решении проблем, быть на связи и в теме. - Тестировать приложение вручную
Проверять баги, тестировать новый функционал, моделировать пользовательские сценарии. - Оформлять баг-репорты и задачи
Работать с Asana: описывать баги, ставить задачи по доработкам, участвовать в формировании требований. - Коммуницировать с командой разработки, дизайна и продаж
Уточнять логику с разработкой, запрашивать файлы у дизайнеров, передавать инфо от продаж, следить за процессами.
- Опыт работы с клиентами (support, account, onboarding) — будет плюсом
- Базовое понимание мобильных приложений и цифровых продуктов
- Уверенное владение ПК и Google Docs, Zoom, Asana
- Способность структурировать информацию и работать с задачами разного типа
- Ответственность, внимательность, самостоятельность
Похожие вакансии
Удаленная работа
Минск
до 2500 BYR
Менеджер по интеграциям SSP (Ad Operations Manager)
Славная Екатерина Сергеевна
Удаленная работа
Минск
до 110000 RUR
Менеджер по сопровождению VIP клиентов (удаленно)
Люкс Форс Солюшен
Удаленная работа
Минск
от 2000 BYR
Контент-менеджер по маркетплейсам (Wildberries)
Рябокуль Кирилл Владимирович
Удаленная работа
Минск
от 35000 RUR
Специалист по работе с блогерами | Influencer Marketing Specialist (Junior-Middle)
Cybertribe Marketing LTD.
Удаленная работа
Минск
до 1000 USD
Ассистент менеджера по подбору персонала в IT сфере (стажер)
Брайт Эйдженси
Удаленная работа
Минск
до 650 USD
