Чем придется заниматься:
- Предоставление технической поддержки пользователям по вопросам использования нашего программного обеспечения/оборудования.
- Диагностика и решение технических проблем сотрудников;
- Сбор и анализ отзывов сотрудников для улучшения качества услуг.
- Разработка и обновление документации по поддержке, включая инструкции и руководства пользователя.
- Взаимодействие с другими отделами для решения более сложных технических вопросов;
- Закупка оборудования;
- Взаимодействие с представителями услуг для непрерывной работы отделов.
Что мы ожидаем от кандидата:
- Высшее образование в области информационных технологий или смежных специальностей.
- Опыт работы в технической поддержке или ИТ-сфере не менее 2-х лет.
- Знание принципов работы операционной системы (Windows) и основ сетевых технологий:
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Способность к быстрой обучаемости и анализу новых технологий.
Что мы предлагаем:
- Конкурентоспособная заработная плата;
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- ДМС;
- Корпоративное питание ;
- Абонементы в оздоровительный комплекс;
- Комфортный офис в историческом центре Москвы, дружелюбная атмосфера;
- Работа в динамичной команде профессионалов.