Менеджер по управлению конфигурациям

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Продукт "Госуслуги Москвы" занимается реализацией проектов по переводу услуг и сервисов в электронный вид, а также обеспечением функционирования и развития комплекса общегородских информационных систем, с использованием которых обеспечивается предоставление государственных услуг в электронной форме и в многофункциональных центрах, поддержка инфраструктуры электронного правительства Москвы.

Что нужно делать:

• Проектировать процессы и процедуры, связанные с управлением конфигурациями (в т. ч. каталога услуг) и инструментами управления конфигурациями;
• Вести базы данных конфигурационных единиц (CMDB), анализ данных для выявления проблем и предложений по улучшению;
• Обеспечивать актуальные связи между конфигурационными единицами (КЕ), отчетность о состоянии КЕ;
• Участвовать в процессе приема новых систем в эксплуатацию / вывода из эксплуатации;
• Разработка KPI по процессу управления конфигурациями;
• Разработка регламентов и процедур процесса управления конфигурациями;
• Координация работы между различными командами для обеспечения согласованности данных в CMDB.

Какие знания и навыки нам важны:

• Общие знания процессов ITIL. Углубленные знания процессов управления конфигурациями и изменениями;
• Знания лучших практик в области управления ИТ-услугами;
• Понимание архитектур ИТ систем и ИТ инфраструктуры;
• Опыт работы с CMDB и инструментами управления CMDB в роли менеджера по конфигурациям;
• Опыт анализа данных о конфигурационных единицах;
• Знание основ работы с реляционными БД и SQL для извлечения и анализа данных;
• Опыт работы со средствами анализа данных;
• Опыт написания документации по процессу управления конфигурациями;
• Умение общаться с техническими и нетехническими специалистами.

Будет плюсом: опыт с Insight.

Что предлагаем:

• Официальное оформление по ТК;

• Комфортабельный офис в Москва-Сити (башня Империя);

• Удаленный график работы;

• Интересные задачи и ресурсы для их реализации;

• Преимущества аккредитованной IT-компании;

• Материальную помощь в случае важных событий в жизни;

• Корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке;

• Корпоративные тренировки и спортивные активности: бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие;

• Комьюнити по интересам;

• Скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!