Руководитель колл-центра

Обязанности:

Организация и контроль работы службы доставки, включая операторов call-центра, курьерами;

Организация работы от приёма заказа до поставки до клиента продукции ресторана; Обеспечение бесперебойной работы службы доставки;

Работа с базой данных клиентов, работа с постоянными клиентами;

Контроль качества услуги, общения с клиентами персонала службы доставки;

Контроль выполнения обязанностей и рабочего времени работниками; Реализовывать инициативы по увеличению продаж;

Ведение переговоров и контроль корректности взаиморасчетов с партнерами по доставке; Контроль техники и оперативное решение технических перебоев, связанных с ПО;

Поиск и внедрение решений по оптимизации расходов

Требования:

• "Обязательное знание и опыт работы с программами Delever и Soft."
• Опыт работы в управлении службой доставки еды не менее a 1лет.

Опыт управления большим количеством персонала (операторы, курьеры).

Знание города Ташкент. Умение составлять и перераспределять маршруты. Работать в режиме многозадачности. Коммуникабельность и лидерские качества. Хорошие аналитические способности, владение ПК.

Условия:

• Своевременная и стабильная зарплата;
• 2х разовое питание за счёт компании;

Все остальные вопросы при собеседовании