Менеджер по удержанию игроков (Retention Marketing)

Удалённо | Полная занятость | Рынок Филиппин

Наш клиент — международная iGaming-команда, быстро растущая на рынке Филиппин. Сейчас мы ищем специалиста, который знает, как возвращать игроков, выстраивать долгосрочные отношения и создавать кампании, которые действительно работают.

Если ты отлично разбираешься в CRM, умеешь мыслить стратегически и хочешь быть частью команды, которая играет на результат — давай знакомиться.

Чем ты реально будешь заниматься:

️ Строить путь игрока — от первого касания до лояльного фаната

• Будешь мониторить, что происходит на рынке: какие тренды заходят, что запускают конкуренты, где есть «дырки» в их стратегиях — и использовать это себе в плюс.

• Проектировать цепочки взаимодействия с игроком на каждом этапе — онбординг, лояльность, реактивация и т.д.

• Запускать крутые retention-кампании во всех каналах: SMS, push, email, чат-боты. Каналы подбираешь под игрока, а не наоборот.

• Придумывать, как вернуть «спящих» игроков — с теплотой, креативом и офферами, от которых невозможно отказаться.

• Работать в связке с CRM-командой, чтобы таргетинг был точечным, а персонализация попадала в десятку.
  

Делать контент, на который кликают (и депают)

• Писать тексты, которые цепляют с первых слов — будь то пуш, SMS, рассылка или баннер.
  Работать с SMM и дизайнерами, чтобы вся коммуникация выглядела и работала на одном уровне — в органике, в рекламе, везде.

• Использовать AI-решения, автогенераторы, конструкторы писем и другие лайфхаки — время не тратим зря.

• Постоянно тестировать гипотезы: тема письма, кнопка, тайминг, формат — всё прогоняем через A/B.

• Смотреть на метрики как на обратную связь: открываемость, клики, удержание, депозиты — всё говорит тебе, куда двигаться дальше.

• И, конечно, автоматизировать то, что можно автоматизировать — чтобы фокус был не на рутине, а на масштабировании.
  

Что важно для этой роли:

• 2+ года опыта в retention/CRM/engagement-маркетинге (iGaming, e-commerce или fintech — плюс).

• Уверенное владение инструментами CRM и понимание жизненного цикла клиента.

• Опыт сегментации и запуска кампаний в разных каналах.

• Умение работать с данными и видеть за ними поведение игрока.

• Английский язык на уровне B2+.

⭐️ Будет плюсом:

• Понимание аудитории Филиппин или Юго-Восточной Азии.

• Навыки работы с BI-панелями и опыт использования AI-инструментов для контента.
  

Готов(а) расти вместе с нами?

Откликайся прямо сейчас — будет интересно!