Специалист группы клиентского сервиса

Компания «АстраЗенека» верит в каждого сотрудника, нацеленного на динамичное развитие. Станьте частью Команды, получите новые знания и раскройте свой потенциал с помощью активной поддержки со стороны команды.

Мы международная научно-ориентированная биофармацевтическая компания, нацеленная на исследование, разработку и вывод на рынок рецептурных препаратов преимущественно в таких терапевтических областях, как онкология, кардиология, нефрология и метаболизм, респираторные и аутоиммунные, а также редкие заболевания.

Обязанности:

• участие в процессе приходования лекарственных препаратов от поставщика на склад организации,
• заведение номенклатуры лекарственных препаратов, банковских реквизитов, адресов в учетную систему 1С,
• обработка заявок покупателей на закупку: оформление пакета документов поставки в учетной системе 1С,
• согласование заявок по количеству и остаточному сроку годности,
• размещение на одобрение выпуска заказов в отгрузку,
• направление заказов на сборку, координация отгрузок со склада.
• подготовка официальных писем по наличию и срокам новых поставок,
• формирование отчетов по продажам,
• работа с претензиями грузополучателей,
• согласование и оформление возвратов,
• заведение грузополучателей в учетную систему,
• заведение в систему и поддержание в актуальном состоянии прайс-листа, условий оплаты,
• контроль и обеспечение соблюдения принципа FEFO при отгрузках,
• ведение различных трекеров учета,
• подготовка отчетов и документации в рамках контролей, запросов государственных органов, аудиторов,
• организация хранения документов и корреспонденции по заказам,
• отслеживание Backorders,
• подготовка и рассылка информационных писем заказчикам,
• работа с транспортными компаниями,
• участие в кросс-функциональных проектах,
• исполнение иных обязанностей по поручению Руководителя.

Требования:

• высшее образование
• опыт работе в отделе клиентского сервиса/коммерческом отделе от 3х лет
• уверенный пользователь Excel, Power Point. Знание SAP - обязательно.
• опыт телефонных переговоров
• знание фармацевтического рынка, основных правил оптовой торговли ЛС, основ ценообразования на ЛС, требований к документам поставки ЛС
• знание английского языка уровня не ниже Intermediate

Успешному кандидату мы рады предложить:

• Возможность присоединиться к международной инновационной компании с одним из лучших в индустрии портфелем препаратов, спасающих жизни пациентов.
• Экспертная команда, возможность самостоятельного построения процессов и глубокого погружения в бизнес, высокий темп работы и возможность использовать современные технологии и инструменты.
• Уровень компенсации обсуждается индивидуально в зависимости от опыта.
• ДМС со стоматологией с первого рабочего дня.
• Оплата мобильной связи.
• Участие в программах поддержки здоровья и благополучия (well-being).
• Обучение, возможность изучения языков, возможность участия в волонтерских программах и пр.
• Возможности профессионального и карьерного роста.
• Современный, комфортный офис класса «А» в Москва-Сити.