Менеджер клиентского сервиса
Менеджер клиентского сервиса
город Москва, проезд Серебрякова, 14б
Описание вакансии
Обязанности: Условия:
Посмотреть контакты работодателя
- Контроль отгрузок товаров клиентам, совместная работа с Отделом Логистики
- Оформление заявок на отгрузку товаров на сайте поставщиков
- Прием, обработка и оформление запросов клиентов
- Контроль выполнения всех условий сделки в установленные сроки
- Контроль корректности и своевременности поступления платежей от клиентов
- Работа с документооборотом: оформление договоров, составление дополнительных соглашений к ним, выставление счетов на оплату и формирование первичной документации.
- Контроль отправки документов и возврата их от клиентов
- Получение обратной связи от клиента, решение спорных вопросов в зоне ответственности, работа с возражениями
- Формирование, ведение и обновление базы данных по клиентам, документообороту и условиям сделок
- Подготовка отчетности о проделанной работе
- Навыки планирования
- Понимание бизнес-процессов для поддержки продаж на внутреннем рынке
- Владение навыками делового письма и общения
- Знание основ делового документооборота
- Желателен опыт работы с программами: 1C Управление торговлей, Битрикс24, MS Office
- Коммуникабельности, ответственность, внимание к деталям
- Владение навыками делового письма и общения
- Опыт работы в области продаж/обеспечения продаж/клиентском сервисе
- Оформление по ТК РФ
- Возможность влиять на свой доход за счет бонусов за достижение целей
- Необходимые инструменты для комфортной работы
- Открытая атмосфера для развития для самореализации
- График работы 5/2 с 9:00-18:00
Адрес
Похожие вакансии
Специалист\Менеджер по работе с клиентами
ЭрСиСи (Returnable Container Company)
Полный день
Москва
до 120000 RUR
