Специалист по обслуживанию клиентов (мидл)

Совкомбанк — крупнейший частный Банк страны и «золотой» работодатель по версии издания Forbes. У нас работает больше 40 000 человек, каждый из которых уверен в завтрашнем дне.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождением текущих клиентов:

• Развитием долгосрочных отношений, выявлением потребностей для до- и кросс-продаж.

• Консультацией по продуктам и услугам компании.

• Работой с документами:

• Оформлением и проверкой кредитно-обеспечительной документации.

• Подписанием договоров, актов, допсоглашений.

• Решением операционных вопросов:

• Продлением полномочий, заменой сертификатов/токенов.

• Взаимодействием с внутренними подразделениями (юридическим, IT, безопасностью).

• Администрированием:

• Заведением задач на экспертизу (изменение условий, юр. дел и т.д.).

• Ведением клиентской базы в CRM.

Что мы ждём:

• Опыт от 1,5–3 лет в обслуживании корпоративных клиентов (банки, финтех, B2B).
• Умение разбирается в кредитной документации и юридических аспектах сделок.
• Опыт работы с возражениями и поддержки лояльности клиентов.
• Знание основ CRM (1С, Salesforce или аналоги).
• Грамотную речь, стрессоустойчивость и внимательность к деталям.

Условия:

• Официальное оформление с первого рабочего дня;
• Достойная заработная плата;
• Обучение в Учебном центре Совкомбанка и прокачка навыков;
• Работа в комфортном офисе по графику 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Возможность поработать в коворкинге в горах у моря за счёт Банка;
• Более 50 социальных программ для тебя и твоей семьи: ДМС со стоматологией уже после первого месяца работы, софинансирование оплаты абонемента в фитнес-клуб, летнего и зимнего отпуска, посещения языковых курсов, тренингов, льготная ипотека, КАСКО, ОСАГО и многое другое;
• Путешествия по всей России, знакомства с новыми людьми и корпоративы!

Нам важны клиентоориентированные специалисты, которые любят решать сложные задачи-откликайся!