Ведущий инженер по сервисам

Sergek Group – казахстанская группа IT-компаний.
Наши сотрудники – это разработчики программного обеспечения, компьютерного зрения и искусственного интеллекта, опытные проектные и продуктовые менеджеры, системные аналитики, бизнес аналитики, дата аналитики, финансовые, экономические и кадровые специалисты, юристы, закупщики, сотрудники HR, PR и GR.

Мы разрабатываем технологии по трем основным направлениям Smart City — общественная и дорожная безопасность, транспорт и экология.

Обязанности:

1. Выполнение работ, связанных с установкой, настройкой, удалением, обновлениемПО и операционныхсистем на стороне пользователя.

2 .Консультация пользователей, поиск и устранение ошибок в работе ПО и операционныхсистем на стороне пользователя.

3. Выполнение технического обслуживания, диагностика неисправностей, ошибок пользователей и программного обеспечения.

4. Замена комплектующих серверного и сетевого оборудования.

5. Выполнение работы по технической поддержке рабочих мест пользователей.

6. Сопровождение коммутационных и серверных помещений на территории заказчика.

7. Прием, регистрация и выполнение заявок, выезды к заказчику.

8. Предоставление ежедневной/еженедельной отчетности о выполненных и невыполненных заявках в рамках обслуживаемых систем.

9. Своевременное и точное исполнение регламента процессов и других внутренних и распорядительных документов.

10. Администрирование систем видеонаблюдения

Знания: Google Docs Jira MSOffice
Высшее образование
Базовые знания IT

• курсы и тренинги за счет компании;
• экстра day offs, помимо отпускных;
• выездные тимбилдинги;
• материальная помощь к отпуску, а также к памятным событиям.