Руководитель отдела продаж

AVTOKVARTAL - магазин автозапчастей с 10-летней историей. Мы работаем с широким ассортиментом продукции и обслуживаем как частных клиентов, так и корпоративных заказчиков. За последние два года компания вышла на новый уровень: открыты два полноценных филиала, увеличен объем продаж, активно развивается внутренний и внешний маркетинг. В связи с этим мы открываем вакансию руководителя отдела продаж/РОПа.

Кого мы ищем:

• Руководителя, который умеет выстраивать систему продаж, а не просто работать по готовым сценариям.

• Лидера, который ведет команду за собой — развивает, усиливает, добивается результата вместе.

• Энергичного и амбициозного специалиста, который ориентирован на рост показателей и постоянное развитие.

• Человека, готового брать ответственность за финансовые результаты отдела.

Основные задачи:

• Обеспечить экспертность сотрудников в правильном подборе запчастей клиенту, скорость обслуживания, коммуникация с заботой, выстраивание долгосрочных отношений;
• Обеспечить оказание сервис: доставка, лояльность для клиентов;

• Выполнение планов продаж;

• Планировать месяц, декомпозируя план на продукты, сотрудников, воронки, показатели эффективности;

• Разработка и реализация программ лояльности клиентов;

• Разработка и оптимизация регламентов, стандартов продаж и обслуживания клиентов;

• Взаимодействие с руководителем в области предоставления ресурсов для выполнения плана;

• Совершенствовать и корректировать скрипт и алгоритм продаж;

• Взаимодействие со смежными подразделениями;

• Планировать и контролировать загрузку сотрудников;

• Доведение планов, KPI до команды;

• Контролировать качество работы сотрудников согласно чек-листу;

• Настройка взаимодействия между сотрудниками;

• Стандартизация отчетности для сотрудников подразделения;

• Предоставление отчетности по отделу (ежедневно,еженедельно, ежемесячно);

• Обеспечивать корректность занесения данных в отчетность и CRM-систему и других ПО;

• Проведение собраний с сотрудниками

• Образование высшее (экономическое/техническое/финансово-экономическое/менеджмент организации);

• Опыт разработки системы показателей эффективности бизнес-процессов;

• Опыт создания новых воронок;

• Опыт разработки и внедрения регламентов, KPI, систем мотивации;

• Опыт внедрения систем автоматизации бизнес-процессов;

• Понимания основ продаж и маркетинга;

• Знание технологии продаж;

• Владение CRM и другими программами;

• Умение работать с командой;

• Владение управленческими навыками (постановка задач, контроль, обратная связь), Стратегическое мышление, Ориентация на результат, Стрессоустойчивость, Коммуникабельность,Ответственность, Гибкость.

Условия работы:

• Полную занятость и официальное трудоустройство.

• Работу в офисе в Усть-Каменогорске (ул. Казахстан 124 и ул. Космическая 5).

• Стабильную заработную плату + мотивацию по KPI (обсуждается на собеседовании).

• Реальные перспективы роста вместе с компанией (возможность стать коммерческим директором в будущем).

• Сильную продуктовую линейку, востребованную на рынке.

• Поддержку со стороны собственников компании и реальную свободу действий для развития продаж.

Как откликнуться?

Напиши в сопроводительном письме краткий рассказ о себе и ваших заслугах на предыдущей работе.