Руководитель экскурсионного отдела

Метро: Балтийская

Описание вакансии

Золотая пора – социальный проект, позволяющий петербуржцам старше 45 лет по льготным ценам приобретать билеты в театры, ездить на увлекательные экскурсии и заниматься спортом.

Наш экскурсионный отдел уже более семи лет предлагает участникам однодневные и многодневные автобусные туры по городу/пригородам/ городам России, а также авиа и ж/д туры.

На данный момент мы имеем собственный парк комфортабельных туристических автобусов, который продолжает расти. В нашем штате - опытные гиды, которые разрабатывают авторские программы с самыми интересными маршрутами, а также высокопрофессиональные штатные водители. Кроме этого, три года назад мы запустили речные экскурсии на собственных небольших катерах.

Мы ищем к нам в команду грамотного Руководителя экскурсионного направления.

Обязанности:

Организация и координация автобусных туров и экскурсий по Санкт-Петербургу, пригородам, России, Белоруссии.
Разработка и запуск новых маршрутов и экскурсий, включая авиа и водные туры.
Управление командой профессиональных гидов. При необходимости - подбор, тестирование.
Взаимодействие с партнёрами и поставщиками услуг для обеспечения высокого качества экскурсий.
Контроль за соблюдением стандартов качества и безопасности во время проведения туров.
Анализ рынка и внедрение инновационных решений для улучшения экскурсионных программ.
Развитие новых направлений.
Контроль документооборота, учёт финансовых показателей (рентабельность экскурсий), отчетность
Взаимодействие с отделами (бухгалтерия, айти, офис)

В вашем подчинении - отдел многодневных, однодневных туров, а также авиа-отдел.

Требования:

Опыт работы в сфере туризма и экскурсионного обслуживания более 6 лет.
Отличные организаторские способности и опыт управления командой.
Знание рынка туристических услуг и тенденций в экскурсионной деятельности.
Умение работать в динамичной среде и принимать решения в стрессовых ситуациях.
Высокий уровень ответственности и ориентация на клиента.

Условия и преимущества:

Полная занятость с графиком работы 5/2.
Работа на месте работодателя в Санкт-Петербурге.
Возможность профессионального роста и развития в рамках уникального социального проекта.
Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.
Заработная плата обсуждается на собеседовании с кандидатами индивидуально.